Условия доставки в Икорный
Кто доставляет:
СДЭК Стоимость доставки рассчитывается автоматически и оплачивается покупателем при оформлении заказа
Доставка в Калининградскую область не осуществляется
Габариты не должны превышать 47х40х43, 20 кг
Оплата заказа зачисляется на карту в течение дня после получения посылки покупателем
Как отправить посылку с онлайн-оплатой?
1 Покупатель оформляет онлайн-заказ, оплачивая одновременно сам товар и его доставку
2 Вы получаете уведомление о заказе. Появится трек-номер, по которому у вас бесплатно примут посылку в отделении партнёра-логиста
3 С паспортом и трек-номером вы идёте в отделение
4 Во многих пунктах просят показать, что находится внутри посылки. Лучше упаковать её уже на месте. Тем более, что в отделении вам предложат бесплатную упаковку — коробку или пакет
5 Покупатель получит письмо, уведомление на сайте, что посылка отправлена. Отследить статус отправления можно по трек-номеру в Личном кабинете на странице заказа.
6 Покупатель получает посылку. Сотрудники службы доставки отмечают, что отправление выдано, а мы перечисляем вам оплату
Доставка в случае отказа от посылки
Если покупатель не забрал посылку или отказался от неё в пункте выдачи заказов, то товар бесплатно вернётся обратно:
Представители логиста самостоятельно упакуют и отправят товар
Вам придет письмо о возврате посылки и трек-номер. Получить возвращенную посылку можно в отделении, из которого вы отправляли заказ
Посылка повреждена?
Покупатель при получении заказа в отделении составляет акт отказа от посылки
Посылку бесплатно возвращают в то отделение, откуда она была отправлена
Составьте акт отказа, сделайте фото повреждений и оставьте посылку в отделении. Внимание: забирать товар домой — нельзя!
Напишите нам в техподдержку Напишите нам в техподдержку и прикрепите к обращению фото товара до отправки, фото упаковки и фото поврежденного товара
Мы передадим эту информацию представителям логиста, и они инициируют расследование
Мы проинформируем вас о решении логиста
© 2025. Икорный. Все права
защищены